سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحرص منصة مذهلة على بياناتك ومعلوماتك الشخصية وتلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها للوصول إلى المستوى المأمول في تقديم الخدمات اللازمة بما يتوافق مع الانظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويعد استخدام تطبيق أو موقع مذهلة الالكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به بمثابة موافقة من المستخدم على إشعار الخصوصية الخاصة بالمستخدم.
البيانات المستخدم
بيانات شخصية: تتضمن اسم المستخدم، الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفضيلات الإشعارات.
بيانات الدفع: تشمل معلومات الدفع، بيانات بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحيتها، وأجزاء منها مثل أول ستة أرقام وآخر أربعة أرقام.
بيانات الحجز: تتعلق بسجل الحجوزات ورقم تعريف الحجز وتفاصيل الحجوزات.
بيانات ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز".
بيانات أخرى: تشمل العنوان، المدينة، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي، إعدادات الجهاز.
معالجة استخدام البيانات
يتم جمع بياناتك الخاصة من أجل اتمام عمليات الحجوزات وشراء الخدمات والمحافظة على جودة الخدمات وتوفير إحصائيات عامة ومن أجل إبلاغك بمنتجات أو خدمات أخرى قد تهمك في منصة مذهلة أو الكيانات التجارية التابعة لها.
كيف نجمع بياناتك الشخصية
يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل أو عندما تقوم بعمليات الحجوزات على المنصة، أو عندما تتفاعل معها.
يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع (Cookies).
تحصل أيضًا على المعلومات الشخصية بشكل غير مباشر من مصادر مختلفة مثل شركاء والجهات الحكومية وبعض المصادر الخارجية كمنصات التسويق المخصصة وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بمرسوم ملكي رقم (م / 19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولوائحه التنفيذية "النظام".الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنك الرجوع عن الموافقة على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر،
حقوق العملاء
الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال إشعار الخصوصية أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الالكتروني.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني.
الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، أو يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
مشاركة وتبادل بياناتك الشخصية
قد تشارك منصة مذهلة بياناتك الشخصية مع أشخاص آخرين لأغراض تسويقية، ويجوز لهم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى، في حال كنت ترغب بعدم مشاركة البيانات الشخصية مع أشخاص آخرين لأغراض التسويق يمكنك ابلاغنا على البريد الالكتروني:
معلومات الخصوصية الخاصة بتطبيق وموقع مذهلة الالكتروني
تستخدم مذهلة معلومات التطبيق المثبتة مع حزم Firebase من أجل تحسين تجربة المستخدم
المراسلة السحابية مثل (إصدار التطبيق، وكيل مستخدم Firebase) تحقق من هذا الرابط لمزيد من التفاصيل.
الروابط الديناميكية مثل (اسم حزمة التطبيق، ربط أحداث التفاعل) تحقق من هذا الرابط لمزيد من التفاصيل.
تحليلات Firebase مثل (معرّف الإعلان، أحداث دورة حياة التطبيق) تحقق من هذا الرابط لمزيد من التفاصيل.
لإجراء تحليل إحصائي وتقديم محتوى مخصص.
تقنية UXCam المتخصصة في تحليل تطبيقات الجوال، والتي تتيح لنا فهمًا عميقًا لتجربة المستخدم وتضمن سلاسة الأداء وكفاءته دون التأثير على سرعة التطبيق. وتُعرف UXCam بريادتها في مجال تحليل التطبيقات بفضل استخدامها لـ SDK خفيف الوزن الذي لا يثقل على الأداء. كما تتيح لنا خاصية التقاط البيانات التلقائية (Tagless autocapture) والتي نستخدمها في رصد تجربة المستخدم الحقيقية بدقة لمساعدتنا على تحسين التطبيق باستمرار لتلبية احتياجات وتطلعات عملائنا.
في حال وجود شكوى أو استفسار متعلق بإشعار الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية تواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني الظاهر على صفحات منصة مذهلة
التغيرات على إشعار الخصوصية
تحتفظ مذهلة بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام إشعار الخصوصية، وسوف تقــوم بإشــعاركم بذلك، ويحــق لمذهلة إنهــاء الحساب فــي حــال عــدم قبــولك أي تغييــر فــي إشعار الخصوصية.
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.
مرجعية مذهلة:
منصة مذهلة مملوكة لشركة نهتم سجل تجاري رقم: 1010966536
أحكام عامة:
في حال استخدامك لبيانات شخص آخر دون علمه أو موافقته وفقًا لأحكام النظام، فإنك تتحمل كافة الأضرار الناتجة عن استخدامك للبيانات.
في حال وجود نزاع بين مقدم الخدمة وطالب الخدمة على الخدمة أو على تلفيات أو مخالفة أي من أنظمة المملكة العربية السعودية، فإنك توافق على مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع مقدم الخدمة والجهات المختصة.
في حال تعارض بند في هذه السياسة مع أي من أنظمة المملكة، يعد ذلك البند وحده باطلًا وتكون باقي أحكام هذه السياسة نافذة.
في حال تعارض أي اتفاقية أخرى مع هذه السياسة، فإن أحكام هذه السياسة تسود وتعتبر ملزمة.
عند الموافقة على سياسة الخصوصية أو تحديثاتها يجب عليك مراجعة السياسة ".